下記の保障対象内容に該当する場合、商品レンタル中に不注意や不慮の事故により商品に破損が生じてもお客様に修理費用のご請求は致しません。

• 運搬中の落下による破損
• 商品使用中の転倒による破損
• 取扱説明書に記載のある使用方法に沿った使用での破損
• イベント会場の火災による商品の消失
• 盗難による商品の消失（警察への盗難届提出が必要です）

• 故意による破損（商品を分解した形跡がある場合など）
• 取扱説明書に記載のある使用方法に沿わない使用での破損
• 戦争や暴動、事変などによる破損
• 差し押さえ、没収などの国または公共団体などの公権力の行使による紛失
• 管理不足による置き忘れや紛失
• 商品の部品及び付属品の紛失、盗難

なお、上記の保証対象、保障対象外に関わらず、破損修理期間中の間接損害（商機遺失など）については保証対象外となりますのでレンタル品のお取扱いには十分ご注意下さい。

出荷の際は商品の動作確認はしておりますが、輸送中やその他の事情により商品が動作不良を起こす場合もございます。
その場合は速やかに連絡をしていただき、代替品の発送が間に合う場合は同等の商品を早急に発送致します。
どうしても間に合わせることが難しい場合には、お支払い頂いたレンタル機材費と販売材料費を含めた料金を返金致します。
※ 動作不良の要因によっては保証対象外になる可能性がございますので、商品が到着されましたら事前に動作確認（点火）をお願い致します。（早期発見により代替の発送を間に合わせる為）
なお、お支払いの手数料（振込手数料、代引手数料等）については返金致しかねますのでご了承下さい。

悪天候や自然災害でイベントが中止になり、レンタル商品を1度も使用できなかった場合、返却前に申告して頂ければ、レンタル基本料金の半額分を1度だけ使用できるクーポン券としてお返し致します。
（レンタル品と材料のセット商品の場合、材料代を差し引いた金額の半額分となります）
必ず返却前に申告していただき、商品返却後当社にて商品を確認し、クーポン券をお送り致します。
尚、下記の場合は対象外となりますのでご注意下さい。

• 長期間のレンタルの場合
• 材料の販売
• 商品返却後の申告の場合
• 当社にて確認時に、使用した形跡が認められた場合

また、一部の天候や自然災害などに使用を左右されない商品については対象外となる商品がございます。
クーポン券の有効期限は1年となりますが、クーポン券の再発行は致しませんので、紛失にはご注意下さい。
クーポンご利用時は必ず事前にご連絡ください。